BTS Gestion de la PME en apprentissage, FASUP Marseille

Dans une petite entreprise, il n'y a pas un service pour chaque problème. Le dirigeant vend, produit, recrute, paie les factures. Toi, tu es la personne qui tient l'ensemble : tu prépares, tu suis, tu relances, tu organises.

Concrètement, tu touches à plusieurs fronts à la fois. C'est ce qui rend le poste vivant, et parfois sportif, quand un client presse pendant qu'un fournisseur traîne et que la paie doit partir.

• Devis et factures
• Commandes clients
• Relances fournisseurs
• Suivi de trésorerie
• Dossiers du personnel
• Organisation interne

Une journée ressemble rarement à la précédente. Le matin, tu vérifies les commandes et les règlements. L'après-midi, tu prépares un dossier d'embauche ou tu organises un déplacement. Tu passes du téléphone au tableur, du client à l'atelier.

• tu accueilles et renseignes les clients, par téléphone, par mail et sur place ;
• tu compares les offres des fournisseurs, tu passes les commandes, tu contrôles les livraisons ;
• tu suis les factures et les paiements, tu signales ce qui bloque au dirigeant ;
• tu aides sur le personnel : absences, plannings, dossiers d'embauche, affichages obligatoires ;
• tu ranges et fiabilises : classement, modèles de documents, petits outils de suivi.

En apprentissage, tu fais vraiment partie de l'équipe. L'entreprise te recrute avec un contrat de travail, te confie de vrais dossiers et te paie chaque mois. Au CFA, tu prends du recul et tu apprends les méthodes, en comparant avec les autres alternants.

1. tu candidates sur Parcoursup auprès du CFA ;
2. tu cherches une PME d'accueil à Marseille ou autour, avec l'aide du CFA ;
3. tu signes ton contrat d'apprentissage avant ou juste après la rentrée ;
4. tu démarres l'alternance : semaines en entreprise, semaines au centre de formation.

Par rapport à un BTS sous statut scolaire, ce statut change pas mal de choses. Tu as des horaires, des congés payés, un maître d'apprentissage qui te suit. En échange, on attend de toi de la régularité : un oubli de facture ou un client sans réponse se voit tout de suite.

• tu travailles sur des dossiers réels, avec des conséquences réelles ;
• tu apprends à prioriser : l'urgent du client contre l'important du dirigeant ;
• tu progresses vite en communication, parce que tu parles à des adultes toute la journée ;
• tu construis un réseau local : patrons, fournisseurs, comptables, anciens alternants.

L'alternance marche en aller-retour. Un problème vu en entreprise devient un cas d'étude au CFA la semaine suivante. Et une méthode vue en classe est testée dès ton retour en PME.

• tu décortiques un impayé : relance polie, échéancier, suivi dans le tableur ;
• tu prépares l'arrivée d'un salarié : contrat, visite médicale, poste de travail, planning ;
• tu organises un petit événement ou un déplacement : budget, devis, rétroplanning ;
• tu simules un appel difficile : client mécontent, fournisseur en retard, avec tes camarades.

Tu travailles beaucoup sur documents et logiciels : tableur, traitement de texte, outil de gestion commerciale, messagerie pro. Tu t'en sers en classe, et ta PME en a besoin lundi matin.

• Tableur
• Logiciel de gestion
• Devis
• Tableau de bord
• Veille simple

Ce BTS plaît aux élèves qui aiment que ça bouge et qui n'ont pas peur de parler. Il faut aimer rendre service, ranger, vérifier, relancer. Pour réussir, être fiable compte souvent plus qu'être fort en maths.

• tu aimes parler au téléphone et écrire des mails clairs, sans fautes qui piquent ;
• tu supportes l'administratif quand tu vois à quoi il sert ;
• tu acceptes d'être interrompu et de changer de tâche dans la journée ;
• tu veux travailler vite après le bac, dans une petite structure où on te connaît.

Vérifie aussi les contraintes avant de signer. L'apprentissage demande de trouver une entreprise, d'habiter pas trop loin, d'assumer un rythme d'adulte. Pose ces questions au CFA quand tu le contactes :

1. comment le CFA aide à trouver une PME d'accueil, et en combien de temps ;
2. à quoi ressemble une semaine type entre entreprise et centre de formation ;
3. qui te suit en entreprise si ton maître d'apprentissage est débordé ;
4. quels dossiers réels tu pourras présenter à l'examen final.