BTS Gestion de la PME en apprentissage, ISEFAC, Paris

Dans une PME de dix ou trente personnes, personne n'a un service à soi. Le patron est chez les clients ou sur la production. Toi, tu tiens l'administratif pour que rien ne se perde.

• Accueil clients
• Devis et factures
• Relances impayés
• Congés et paie
• Tableaux de bord
• Petits projets internes

Tu réponds au téléphone, tu fais un devis, tu contrôles une livraison, tu pointes une facture. Et juste après, tu changes de dossier : congés à mettre à jour, éléments de paie à préparer, trésorerie à suivre sur tableur.

• Tu accueilles et tu renseignes, entre un client qui rappelle, un fournisseur en retard et un livreur à orienter ;
• Tu suis l'argent, du devis à la commande puis à la facture, avec la relance quand le paiement traîne ;
• Tu aides l'équipe au quotidien, entre absences, congés, dossiers du personnel et affichages obligatoires ;
• Tu prépares les décisions avec un tableau de coûts, un planning ou un comparatif de fournisseurs.

Ça plaît ou pas : tu changes de sujet dix fois par jour. Si tu aimes rendre service et voir les dossiers avancer parce que tu as relancé au bon moment, tu vas t'y retrouver.

En apprentissage, tu as deux lieux : l'entreprise où tu bosses comme salariée ou salarié, et le centre où tu suis les cours.

1. Tu candidates sur Parcoursup tout en lançant ta recherche d'employeur ;
2. Tu envoies des candidatures à des PME et tu passes des entretiens comme pour un vrai emploi ;
3. Tu signes un contrat d'apprentissage avec l'entreprise qui te retient ;
4. Tu démarres le BTS en alternance pour deux ans, entre entreprise et centre.

L'ordre compte : c'est la signature du contrat qui valide ton entrée. Sans employeur, pas de formation, même avec un bon dossier scolaire. Cherche donc tôt, dès le printemps.

• Vise les petites structures autour de toi : commerce, artisanat, start-up, asso, cabinet ou agence ;
• Prépare un CV simple et propre, avec une orthographe vérifiée et tes disponibilités ;
• Montre que tu sais accueillir, classer et relancer, parce qu'on te confiera exactement ça ;
• Après chaque entretien, envoie un petit message de remerciement, court et sans faute.

En entreprise, on attend la même chose de tout apprenti : de la discrétion sur les salaires et les clients, de la fiabilité sur les chiffres, et le réflexe de demander quand tu ne sais pas.

Les cours t'aident à comprendre ce que tu fais en entreprise. Tu y apprends à lire un bilan simple, à appliquer les règles de base du droit du travail et à écrire un courrier clair qui part à un vrai client.

• Tu bosses sur ordinateur, entre tableur, traitement de texte et logiciel de gestion ;
• Tu t'entraînes à écrire et à parler pro, par mail à un fournisseur ou au téléphone avec un client tendu ;
• L'économie, le droit et le management t'expliquent les choix du patron ;
• Tu gardes une trace de tes missions pour le dossier d'examen de fin de BTS.

• Tableur
• Logiciel de facturation
• Bases de paie
• Anglais professionnel
• Expression écrite

À la fin, le diplôme se joue sur des épreuves nationales, en partie à partir de ce que tu as vécu en entreprise. Garde dès le début des preuves : devis anonymisés, plannings, tableaux que tu as faits.

Pas besoin d'être une crack en maths expertes. Il faut écrire correctement, parler clairement et bosser de façon régulière. Tes bulletins et les avis de tes profs pèsent lourd dans la sélection.

• On te confie facilement les clés, la caisse ou les dossiers et tu aimes rendre service ;
• Tu supportes l'ordinateur et le téléphone toute la journée, même avec des interruptions ;
• Les chiffres simples ne te font pas peur, entre additions, pourcentages et échéances ;
• Tu acceptes d'être jugée en entreprise comme une salariée, pas seulement notée en classe.

Ce sera plus dur si tu détestes téléphoner, si l'orthographe te coûte et si tu veux une seule matière pointue. Ici, ce qui compte, c'est la polyvalence. Pour y voir clair, pose ces questions en entretien :

• Quelles missions l'entreprise confie d'habitude à ses apprentis de première année ;
• Qui sera ton maître d'apprentissage au quotidien, et le temps qu'il aura vraiment pour toi ;
• Comment se passent tes semaines de cours quand tu n'es pas en entreprise.