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Vue en gros plan de la main d'une personne signant un contrat commercial sur un bureau avec un stylo.
Photo Cytonn Photography · Pexels
Logo de CFA Pôle BTS alternance de Caen ST CONTEST (Saint-Contest - 14)

BTS · Saint-Contest (14)

BTS Assurance en apprentissage, Pôle BTS Alternance Caen, Saint-Contest

CFA Pôle BTS alternance de Caen ST CONTEST · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
30 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS Assurance en alternance du Pôle BTS de Caen : deux ans entre agence et salle de cours

Tu prépares un bac+2 en deux ans salarié en entreprise, avec des semaines de cours à Saint-Contest pour apprendre le métier d'assureur par la pratique. Au Pôle BTS Alternance, une école 100 % BTS tertiaires, tu vises le diplôme d'État avec un accompagnement pour signer ton contrat. Tu t'entraînes à ce que font les débutants : accueillir les assurés, gérer leurs contrats et suivre leurs sinistres.

  • 2 ans en alternance
  • accompagné jusqu'au contrat
  • mises en situation réelles
  • +250 entreprises partenaires
  • diplôme d'État
Ton admission se joue en entreprisele contrat décide, et l'école t'aide à le décrocher étape par étape

Ici, tu entres avec un contrat d'apprentissage signé avec un employeur pour deux ans. Tu postules sur Parcoursup, puis tu trouves une agence, un cabinet de courtage, une mutuelle ou un service assurance qui t'embauche. Les équipes de l'école t'accompagnent dans cette recherche, de l'orientation jusqu'au placement en entreprise.

  1. Tu explores les 13 BTS tertiaires de l'école, rangés en 4 pôles, pour vérifier que l'assurance te correspond.
  2. Tu déposes ton dossier en ligne en quelques minutes, puis tu échanges avec l'école sur ton projet et ta motivation.
  3. Tu avances vers les entreprises avec l'aide des équipes, jusqu'à la signature du contrat.

Tu ne cherches pas seul. L'école annonce plus de 250 entreprises partenaires, une pédagogie portée à 98 % par des intervenants professionnels et un suivi annoncé comme personnalisé. Ce sont des gens qui connaissent les recruteurs, leurs outils et leurs attentes, et qui savent ce qu'un patron d'agence veut entendre en entretien.

  • 24 moisde formation en alternance
  • +250entreprises partenaires annoncées
  • 98 %d'intervenants professionnels annoncés

Garde une priorité en tête : d'abord l'entreprise, ensuite la rentrée. Plus tu commences tôt, plus tu as le choix des missions et des tuteurs. Un contrat signé en juin dans une agence qui te forme bien vaut mieux qu'un contrat arraché en septembre sur un poste flou.

  • Agences d'assurance, cabinets de courtage, mutuelles, banques avec pôle assurance, plateaux de gestion : vise large.
  • Prépare un discours simple : pourquoi l'assurance, pourquoi l'alternance, ce que tu sais déjà faire au contact des gens.
  • Montre que tu connais le métier : la fiche officielle évalue ta motivation en entretien, ta connaissance des débouchés et la cohérence de ton projet.
  • Soigne ton écrit : CV, mails aux employeurs et lettre sans faute, car l'orthographe compte dans ce métier comme dans le dossier.

L'école annonce aussi une admission privilégiée dans ses écoles partenaires après le BTS. Tu peux voir l'alternance comme deux ans d'expérience, puis une porte vers un bac+3 dans le même réseau si tu veux continuer.

Ce que tu fais vraiment en assurancedes contrats quand tout va bien, des sinistres quand l'assuré a besoin de toi
Sur un plateau téléphonique, une étudiante avec un casque remplit une déclaration d'accident pendant qu'un conseiller lui montre l'écran.
En plateau sinistres, tu apprends à qualifier un accident et à ouvrir le dossier.

En assurance, tu vends de la confiance et tu la prouves quand survient un pépin. En alternance, tu vois les deux faces du métier : le contrat quand tout va bien, le sinistre quand l'assuré a besoin d'être indemnisé vite et bien. C'est ce va-et-vient qui rend les deux ans si formateurs.

  • Accueil des assurés
  • Devis et souscription
  • Gestion des contrats
  • Déclaration de sinistre
  • Suivi d'indemnisation
  • Vente de garanties

Au quotidien d'un débutant, cela donne des appels à prendre, des déclarations à compléter, des pièces à réclamer, des garanties à vérifier ligne par ligne. Tu apprends à poser les bonnes questions, à reformuler ce que dit un client stressé, à écrire des comptes rendus clairs et sans faute.

  1. Tu recueilles les faits, la date, les personnes et les dégâts, sans interpréter trop vite.
  2. Tu crées le dossier, tu identifies le contrat et tu vérifies les garanties mobilisables.
  3. Tu demandes les pièces, constat, photos, factures, dépôt de plainte, et tu organises l'expertise si besoin.
  4. Tu relances, tu informes l'assuré des délais et tu expliques chaque décision.
  5. Tu proposes la suite : prévention, garantie mieux adaptée, point sur les autres contrats du client.

Ce qui fait la différence, c'est la rigueur du dossier : un sinistre mal qualifié, une garantie mal lue, et l'indemnisation se bloque. Tu t'entraînes donc à lire un contrat comme un juriste et à parler comme un conseiller, avec le même sérieux au téléphone et à l'écrit.

  • Au téléphone : calme, questions précises, reformulation, annonce claire de la suite et des délais.
  • À l'écran : dossier complet, pièces classées, historique à jour pour que n'importe quel collègue puisse reprendre.
  • À l'écrit : mails et courriers simples, dates et montants exacts, orthographe irréprochable.
  • En agence : accueil, devis, explication des exclusions et des franchises sans jargon.
Comment tu apprends au CFAdes pros, des cas réels et des jeux de rôle qui préparent l'agence
En classe, un étudiant explique un contrat d'habitation sur tablette à une camarade qui joue la cliente, sous l'œil d'un professionnel.
En atelier, tu joues tour à tour le conseiller et l'assuré.

Au CFA, l'école annonce une pédagogie learning by doing : tu apprends en faisant, sur des projets concrets, avec des formateurs issus du terrain. L'idée est simple : ce que tu vis en entreprise nourrit les cours, et ce que tu travailles en cours ressert dès le lendemain en agence.

  • Tu joues le conseiller et le client : tu expliques un contrat habitation sur tablette, tu réponds aux objections, les autres observent et notent.
  • Tu traites un appel de sinistre : casque sur les oreilles, tu prends la déclaration d'un conducteur inquiet pendant qu'un camarade joue l'assuré.
  • Tu suis une expertise : photos de dégâts des eaux, rapport, chiffrage, tu comprends ce que l'expert regarde vraiment.
  • Tu argumentes une garantie : tu t'entraînes à vendre une option utile sans forcer, en expliquant le risque couvert.
Un étudiant stagiaire suit un expert qui photographie un plafond taché par un dégât des eaux pendant que la propriétaire explique.
Sur le terrain, tu découvres l'expertise qui déclenche l'indemnisation.

Le suivi est annoncé comme personnalisé, de l'inscription jusqu'au diplôme. Tu sais où tu en es, ce que l'entreprise attend de toi et ce que le référentiel exige pour l'examen. Le CFA, l'entreprise et toi avancez ensemble pendant les deux ans.

Tu ne seras pas seul avec ta promo assurance. L'école regroupe 4 pôles : commerce et tourisme, gestion et comptabilité, communication et digital, immobilier banque et assurance. Tu croises des étudiants d'autres BTS tertiaires, avec des méthodes proches et parfois les mêmes employeurs : pratique quand tu cherches un contrat ou un conseil.

Si tu aimes le contact et les dossiers carréstéléphone et écrit soigné : les deux qualités qui font un bon alternant

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact sans fuir les dossiers. Il faut aimer décrocher le téléphone, expliquer calmement à quelqu'un qui vient d'avoir un accident, puis retourner à l'écran pour classer, vérifier et relancer. L'anglais compte aussi : la fiche officielle le juge très important, comme le français et l'orthographe.

  • Tu es à l'aise à l'oral : tu poses des questions, tu reformules, tu gardes ton calme avec un client tendu.
  • Tu écris avec soin : tu relis tes mails, tu détestes les fautes, tu sais résumer une situation en quelques lignes.
  • Tu es organisé : tu suis tes dossiers, tu relances au bon moment, tu n'oublies pas une pièce.
  • Tu préfères apprendre en travaillant : deux ans avec un pied en entreprise te motivent plus que deux ans de cours seuls.
  • Ce n'est pas pour toi si tu détestes téléphoner, si la paperasse t'épuise ou si expliquer deux fois la même chose t'agace.

À la sortie, tu vises un poste de conseiller clientèle ou de gestionnaire de sinistres, en agence, en cabinet de courtage ou sur un plateau de gestion. Ce sont les premières marches du secteur, avec de vrais dossiers, des assurés au bout du fil et des objectifs commerciaux à tenir.

Rester deux ans dans la même entreprise, c'est aussi te rendre embauchable : tu connais ses outils, ses contrats, ses clients et ses façons de travailler. Beaucoup d'alternants se voient proposer une suite, et les autres partent avec une expérience de deux ans qui parle aux recruteurs.

Pense aussi au rythme : tu alternes les semaines de cours et les semaines en entreprise, avec des exigences des deux côtés. En cours, on attend assiduité et travail régulier. En entreprise, on attend ponctualité, discrétion sur les données des assurés et esprit d'équipe. C'est exigeant, et c'est ce qui te rend opérationnel à la fin.

Ton dossier35 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
35 %Résultats scolaires
25 %Motivation
20 %Savoir-être
10 %Méthodes de travail
10 %Engagement et activités
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

25
places ouvertes
2 %
des candidats ont reçu une proposition
42 candidats, 1 propositions.
41
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 98 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle banque · Licence professionnelle assurances · Licence d'économie-gestion · École supérieure de commerce et de gestion · École spécialisée · Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine30 h · culture professionnelle appliquée en tête

Ta semaine

Environ 30 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Culture professionnelle appliquée 6 h
  • Gestion des sinistres 5 h
  • Vente et développement commercial 5 h
  • Ateliers de professionnalisation 3 h
  • Culture générale et expression 3 h
  • Langue vivante étrangère 3 h
  • Relation client sinistres 3 h
  • Accompagnement personnalisé 2 h
  • Langue vivante 2 2 h
  • Culture professionnelle appliquée6 h
  • Gestion des sinistres5 h
  • Vente et développement commercial5 h
  • Ateliers de professionnalisation3 h
  • Culture générale et expression3 h
  • Langue vivante étrangère3 h
  • Relation client sinistres3 h
  • Accompagnement personnalisé2 h
  • Langue vivante 2 en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Saint-Conteststudio autour de 290 € par mois

Vivre à Saint-Contest

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Contest.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 290 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 14,4 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 250 € à 335 €. Chiffre estimé sur un territoire plus large : trop peu d'annonces dans la commune pour un calcul local.
167 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
5 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
1 218
étudiants
Soit 49 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 51 % des villes où l'on peut étudier.
Saint-Contest — PHOTO AERIENNE HAMEAUX Malon, Bitôt, rue de la Folie et Buron
Edith JEANNENEZ · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38359
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38359
Domaines
banque, assurances, immobilier/assurances · économie, droit, politique/droit privé

Fiche ONISEP du diplôme

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