Titre professionnel Assistant commercial (Bac +2) en apprentissage, ADREC, Bordeaux

L'assistant commercial fait en sorte que la vente se passe bien. Tu suis chaque dossier de bout en bout, tu réponds au client quand ça coince et tu prépares la prospection. Un poste d'organisation et de contact, entre le client, les commerciaux et les fournisseurs.

• Enregistrer les commandes, éditer les factures, suivre le planning des livraisons.
• Prendre les appels, régler les litiges comme les erreurs ou les retards, relancer les factures non payées.
• Préparer les actions de prospection, suivre les indicateurs de l'équipe, aider à organiser salons et webinaires.

Sur le premier bloc, la rigueur décide de tout. Tu enregistres la commande sans erreur, tu édites une facture juste et tu vérifies les délais avec la logistique. Une ligne oubliée, et la livraison se bloque ou le client attend.

• Commandes
• Factures
• Livraisons
• Litiges clients
• Relances impayés
• Tableaux de bord
• Prospection
• Salons et webinaires

Sur le deuxième bloc, ta qualité de service fait la différence. Tu décroches, tu écoutes, puis tu expliques un retard sans noyer le client. Pour débloquer le dossier vite, tu échanges avec les bons interlocuteurs dans et hors de l'entreprise.

Sur le troisième bloc, tu prends de la hauteur : tu suis les chiffres de l'équipe, tu repères ce qui baisse et tu aides à monter une action commerciale ou un événement pro. Tu découvres la stratégie commerciale derrière les papiers.

Ici, tu apprends en alternance : une partie du temps au centre ADREC de Bordeaux, le reste en entreprise. Au centre, tu travailles sur des cas concrets ; en entreprise, tu appliques avec de vrais clients. Tu vois vite ce qui avance et ce que tu oublies encore.

1. Tu enregistres une commande et tu édites la facture, avec les bons codes et les bons montants.
2. Tu suis la livraison avec les fournisseurs et la logistique, et tu préviens le client en cas de retard.
3. Tu traites le SAV : appel, litige, relance d'impayé, toujours avec une trace écrite propre.
4. Tu actualises le tableau de bord des ventes et tu prépares un point simple pour les commerciaux.

Les outils de gestion sont ton quotidien : suivi des dossiers, des commandes et des livraisons, tableaux de bord, écrits pro. La formation insiste sur la communication et la négociation, utiles quand tu parles prix, délais et litiges.

• Administration des ventes
• Suivi logistique
• Anglais commercial
• Tableaux de bord
• Actions commerciales

L'anglais te sert au quotidien : le niveau visé est B1 commercial pour accueillir et suivre les clients étrangers. Tu apprends à écrire un mail clair, à reformuler une demande et à suivre une commande sans te tromper de sens.

• Tu aimes téléphoner et écrire : la moitié du métier passe par là.
• Tu supportes les dossiers multiples : plusieurs clients, plusieurs délais, sans tout mélanger.
• Tu acceptes le contrôle des chiffres : vérifier, pointer, relancer, même quand c'est fastidieux.