Gestionnaire d'unité commerciale (option généraliste / option spécialisée) (Bac +2) en apprentissage, Purple Campus Mende

Le gestionnaire d'unité commerciale gère tout ou partie d'un centre de profit. Concrètement, c'est un point de vente permanent ou éphémère, un rayon de grande surface, un magasin indépendant ou une franchise.

Tu vends toi-même, et tu fais le lien entre les chiffres, le rayon et les clients. Tu surveilles ce qui part et ce qui dort en stock, puis tu corriges.

• Vente omnicanale
• Marketing phygital
• Stocks et ventes
• Animation d'équipe

Deux mots reviennent partout dans le programme : omnicanal et phygital. Omnicanal, c'est un client qui passe du magasin au site, au mail ou au téléphone sans rupture. Phygital, c'est mixer le physique et le numérique : une animation en rayon relayée en ligne, un QR code qui prolonge une offre, un avis client qui déclenche une action en magasin.

Côté gestion, tu travailles avec des outils numériques : commandes, approvisionnements, suivi des ventes, tableaux de bord. Tu apprends à lire une courbe de ventes. Si une promo ne part pas, tu proposes une action corrective simple.

• Accueillir et conseiller sur place et à distance, et traiter une réclamation sans perdre le client
• Mettre en rayon avec méthode : facing, prix affichés, produit disponible, zone attractive
• Suivre l'activité : ventes du jour, état des stocks, commandes à passer, promo à ajuster
• Animer au quotidien : planning, consignes du matin, coups de main quand ça coince

Côté équipe, tu es manager de proximité. Tu organises le fonctionnement et tu répartis les tâches. Tu restes à l'écoute quand ça coince et tu accompagnes les collaborateurs. Pas de grande théorie : un rayon qui tourne et une équipe qui sait quoi faire.

Le droit et la sécurité font partie du socle : affichage des prix, règles de la vente en ligne, droit du travail, hygiène et sécurité. De quoi prendre des décisions sans mettre le magasin en faute.

Ici, tu es salarié en entreprise et apprenant au centre. Ta formation est financée par l'entreprise qui t'accueille, via son opérateur de compétences. C'est le modèle classique de l'apprentissage des CCI.

• 2 anspour préparer le titre
• Niveau 5équivalent bac+2
• 15 à 29 anspour le contrat d'apprentissage

Le contrat d'apprentissage vise les 15 à 29 ans. Si tu as dépassé cet âge ou si tu es déjà en poste, le contrat de professionnalisation prend le relais sans limite d'âge. Les personnes avec une reconnaissance de travailleur handicapé ont des aménagements dédiés.

1. Tu fais une pré-inscription et une demande d'information auprès du campus, puis tu cherches un employeur dans le commerce ou la distribution.
2. Tu signes un contrat avec cet employeur : c'est cette signature qui valide ton entrée.
3. Tu alternes pendant deux ans entre les semaines au centre de Mende et les semaines en entreprise, où tu appliques tout de suite ce que tu viens de voir.
4. Tu valides progressivement les quatre blocs du titre, jusqu'à l'obtention du niveau 5.

Par rapport à un BTS classique, le rythme n'est pas le même. Tu arrives en cours avec des cas réels : un stock qui dérape, un client difficile, une promo qui marche. Tu repars en entreprise avec une méthode à tester dès le lendemain.

• Payé comme apprenti, avec deux ans d'expérience cumulés en rayon ou en magasin
• Suivi des deux côtés, par un formateur au centre et un tuteur en entreprise
• Plus employable vite, parce que tu sais déjà ouvrir un rayon, tenir une caisse de chiffres et briefer deux vendeurs

Bon à savoir si tu travailles déjà : le titre est éligible à la VAE. Avec une expérience solide en commerce, tu peux faire valider tout ou partie du diplôme sans refaire les deux ans.