BTS Tourisme en apprentissage, Lycée Clos Maire, Beaune

Ce BTS ne se fait qu'en apprentissage. Tu as le statut d'apprenti : tu alternes entre le lycée et une entreprise, tu es payé pendant la formation et tu ne paies pas de frais de scolarité.

Ton année suit deux rythmes. Au lycée, tu travailles la culture touristique, les langues, la communication et la construction d'offres. En entreprise, tu fais le vrai travail : renseigner, réserver, relancer un client, préparer une visite, gérer un imprévu de dernière minute.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup dans les délais et tu suis les demandes du lycée.
2. En parallèle, tu cherches un employeur du tourisme : office, agence, site de visite, hébergement, structure de loisirs.
3. Tu passes des entretiens comme pour un emploi, avec CV, motivation et disponibilité sur deux ans.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée dans la formation.

Cherche tôt et large. Les places en entreprise partent vite au printemps, et un employeur qui accueille des apprentis regarde d'abord ta présentation, ton aisance à l'oral et ton goût du contact.

• Tu avances avec un double suivi : formateurs au lycée et maître d'apprentissage en entreprise.
• Tes missions grandissent : d'abord l'accueil et l'information, puis le conseil, la vente et le suivi des dossiers.
• Ton assiduité compte double, car une absence se voit à la fois en cours et au travail.

Pendant deux ans, tu t'entraînes à faire visiter : les gestes que les employeurs attendent dès le premier jour.

• Accueil des visiteurs
• Conseil personnalisé
• Vente de séjours
• Accompagnement de groupes
• Promotion en ligne

• Face à une demande floue, tu repères l'essentiel : budget, dates, envies, contraintes, pour proposer une réponse claire.
• À l'oral comme à l'écrit, tu présentes une offre simple : sans jargon, avec un prix et un programme compréhensibles.
• Tu montes des petits séjours : transport, hébergement, visites, repas, en tenant compte des horaires et des marges.
• Au quotidien, tu utilises les outils numériques du secteur : recherche d'information, réservation, mise à jour des disponibilités, messages clients.
• En langues, tu t'entraînes en situation : accueillir, expliquer un parcours, gérer une réclamation, écrire un mail pro.

Les jeux de rôle sont fréquents. L'un joue le visiteur pressé ou mécontent, l'autre le conseiller, pendant que le groupe observe et débriefe avec le formateur.

Le lycée Clos Maire est un lycée public de centre-ville. Son atout pour ce BTS, c'est sa position : Beaune vit du vin, du patrimoine et des événements, avec une clientèle française et internationale toute l'année.

Tu travailles sur des cas réels, croisés en entreprise puis retravaillés en cours : un week-end de dégustation, une visite guidée, une clientèle étrangère qui ne parle pas français.

• Au comptoir, tu côtoies des visiteurs qui comparent, négocient et notent : tu apprends la relation client grandeur nature.
• Tu découvres le tourisme viticole : caves, domaines, villages, fêtes et saisonnalité des flux.
• En langues, tu parles avec de vrais interlocuteurs, au-delà des exercices de classe.
• Tu vois comment on met en valeur une destination : patrimoine, paysages, gastronomie, savoir-faire.

En entreprise, tu peux être en office, en agence, sur un site de visite ou dans une structure d'hébergement et de loisirs. Chaque lieu a son rythme : renseigner au comptoir, préparer un groupe, suivre des réservations, animer les réseaux.