BTS Tourisme en apprentissage, Lycée Honoré Romane, Embrun

Ici, tu signes un contrat d'apprentissage avec un employeur du tourisme : office de tourisme, agence, hébergement, station, site de visite ou de loisirs. Les semaines de cours ont lieu au lycée Honoré Romane, avec le GRETA-CFA ; le reste du temps, tu es dans l'entreprise.

• 2 ansd'études en alternance entre le lycée et l'entreprise
• 2langues vivantes obligatoires, dont l'anglais
• 95 %de réussite annoncée par le site du BTS en 2026

Tu as deux lieux et deux personnes pour t'accompagner : les enseignants au lycée et un maître d'apprentissage en entreprise. En entreprise, on te confie des tâches concrètes, avec de vrais clients. Au lycée, tu prends du recul, tu travailles la méthode et tu prépares les épreuves.

Par rapport à la voie scolaire, le rythme est très différent :

• tu vois la saisonnalité de l'intérieur, les périodes creuses et les coups de feu de l'hiver et de l'été ;
• tu pratiques l'accueil tous les jours, y compris avec des visiteurs pressés, perdus ou mécontents ;
• tu comprends les horaires atypiques du secteur, soirs et week-ends compris, avant de choisir ce métier ;
• tu repars avec une expérience de deux ans chez un employeur, pas seulement des lignes de stage.

En échange, l'apprentissage demande de l'organisation. Tu suis les cours, tu rends les dossiers et tu tiens ton poste, même en pleine saison. C'est exigeant, mais c'est ce que regardent les recruteurs du tourisme.

Le site du BTS résume le diplôme en cinq gestes professionnels : tu apprends à faire des choses précises pour des clients précis.

• Conseiller les clients
• Vendre et assurer le suivi
• Créer des produits
• Accueillir et accompagner
• Traiter l'info touristique

En cours comme en entreprise, tu montes des prestations touristiques de bout en bout : un circuit, un week-end, une visite, un package pour un groupe. La démarche suit presque toujours les mêmes étapes :

1. écouter la demande : budget, dates, envies, contraintes du client ou du groupe ;
2. assembler la prestation : transport, hébergement, visites, activités, repas ;
3. chiffrer et vérifier la faisabilité : coûts, disponibilités, délais, marges ;
4. présenter et vendre : argumenter, répondre aux objections, finaliser et suivre ;
5. accueillir et accompagner : briefing, gestion des imprévus, bilan après la prestation.

Tu travailles aussi beaucoup l'information : récupérer les horaires, les tarifs et les disponibilités, les vérifier, les mettre à jour et les diffuser sans erreur. En tourisme, une info fausse fait rater un train, une visite ou une nuit d'hôtel.

Les ateliers de professionnalisation servent à ça : jeux de rôle au comptoir, simulations de vente, création de supports, cas concrets apportés par les entreprises. C'est là que les deux langues deviennent indispensables, quand tu dois renseigner un visiteur étranger sans passer par le français.

Embrun est perchée au-dessus de la Durance, entre le lac de Serre-Ponçon, les stations de ski et les parcs des Écrins et du Queyras, près du Piémont italien. Le site du BTS le dit clairement : la ville vit du tourisme d'hiver et d'été, calme en basse saison, bondée en haute saison.

Pour un apprenti en tourisme, c'est un terrain d'observation permanent :

• les sports d'eau du lac en été : voile, paddle, kite, plongée, nautisme ;
• les stations proches en hiver : Les Orres, Crévoux, Réallon, Vars, avec leurs clientèles différentes ;
• la pleine nature toute l'année : randonnée, escalade, vélo, trail, ski de fond, raquettes ;
• le patrimoine autour : vieille ville, abbaye de Boscodon, Mont-Dauphin, Muséoscope du lac ;
• les commerces et restaurants de saison, qui vivent au rythme des vacances.

Le lycée s'en sert dans ses projets : salon fictif du voyage monté par les BTS, concours d'éloquence, voyages d'étude, projets transfrontaliers. Le site évoque aussi des retours d'expérience Erasmus, racontés par les étudiants partis en mobilité européenne.

À Embrun, tu étudies le tourisme sur le terrain. Tes clients en apprentissage sont aussi tes voisins de saison, et tes erreurs de débutant se voient tout de suite.