BTS Services informatiques aux organisations en apprentissage, Institut du Marais, Paris

En apprentissage, c'est le contrat qui décide. Tu fais un vœu sur Parcoursup, le CFA regarde ton dossier, et ton admission devient définitive quand un employeur te signe un contrat d'apprentissage. Sans contrat signé, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

1. Tu formules ton vœu et tu prépares un CV orienté support et technique : bricolage PC, aide à l'entourage, stages, petits scripts.
2. Tu postules aux offres support, helpdesk, technicien de proximité et tu relances : les entreprises recrutent leurs apprentis au printemps et en été.
3. Tu passes les entretiens : ponctualité, présentation, envie d'apprendre comptent autant que tes notes.
4. Tu signes le contrat, le CFA valide ton inscription et tu deviens salarié : salaire d'apprenti, horaires, congés à poser.

La fiche officielle insiste là-dessus : la commission regarde d'abord ta motivation pour l'alternance et ton intérêt pour l'informatique. Tes appréciations et ton assiduité pèsent autant que tes moyennes, parce qu'une entreprise va te confier des utilisateurs et des accès.

• Tu cherches tôt et large, car les apprentis support partent en TPE, PME, associations, collectivités et ESN.
• Tu montres ce que tu sais déjà faire : réinstaller un poste, diagnostiquer une panne, expliquer une manipulation à un débutant.
• Tu soignes le savoir-être, parce que les absences injustifiées et les retards sur les bulletins font douter un employeur.
• Tu prépares l'entretien : pourquoi l'infra plutôt que le développement, et ce que tu veux apprendre en première année.

Ici le BTS est orienté solutions d'infrastructure : tu administres des systèmes et des réseaux, tu sécurises les accès et tu mets les services à disposition des utilisateurs. En entreprise, tu es souvent au support et au déploiement, là où tu progresses vite.

• Supervision réseau
• Déploiement de postes
• Sauvegardes
• Sécurisation des accès
• Assistance utilisateurs

• Tu administres au quotidien : créer des comptes, gérer les droits, déployer et mettre à jour des postes, surveiller que tout reste en ligne.
• Tu sécurises : bonnes pratiques, attaques courantes, protection des accès et des données.
• Tu prends les tickets, tu diagnostiques par téléphone ou sur place, tu expliques sans jargon et tu documentes ce que tu as fait.

Tu travailles beaucoup en petits groupes : maquettes réseau, machines virtuelles, tickets à traiter, procédures à rédiger. Tu progresses quand tu refais seul ce qu'on t'a montré une fois, puis quand tu l'expliques à quelqu'un d'autre.

Tu alternes les semaines au centre de formation et en entreprise. Au CFA, des cours, des TP et des projets avec des délais courts. En entreprise, des utilisateurs qui attendent, des horaires à tenir et un maître d'apprentissage qui te juge sur ta fiabilité.

• Une absence au CFA, c'est une absence au travail : tu dois la justifier et rattraper, elle ne s'efface pas.
• Tu poses tes congés avec l'entreprise, jamais sur les semaines de cours.
• En deuxième année, on te demande plus d'autonomie, avec des incidents plus complexes et un projet à mener au bout.
• L'anglais technique et l'écrit pro te servent tous les jours : tickets, documentations, mails aux utilisateurs.

L'IMCP est un petit CFA privé parisien, qui prépare aussi des BTS de gestion et de commerce. Tu y croises des apprentis comptables, commerciaux et assistants, pas des promos d'école d'ingénieurs. C'est un centre à taille humaine, où ton assiduité se remarque vite, en bien comme en mal.

• Si tu aimes dépanner et comprendre pourquoi ça ne marche pas, tu vas t'éclater.
• Si tu détestes écrire des comptes rendus et des procédures, prépare-toi : c'est la moitié du métier.
• Si tu veux coder des applications toute la journée, vérifie que c'est bien l'option infra qui t'attire, pas l'option développement.