BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Pardailhan, Auch

En apprentissage, tu vises un poste en magasin, en agence ou en surface de vente. C'est la signature du contrat qui valide ton entrée.

Le CFA public t'aide à chercher, mais il ne recrute pas à ta place. Démarche tôt, dès le printemps, autour d'Auch et dans le Gers : grande distribution, commerces indépendants, équipement de la maison, téléphonie, banque et assurance cherchent ce profil.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS MCO en apprentissage du lycée Pardailhan.
2. Tu cherches un employeur et tu passes des entretiens comme pour un vrai emploi.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage de deux ans avec le magasin ou l'agence.
4. Le contrat déclenche ton inscription au CFA et le début de l'alternance à la rentrée.

Une fois le contrat signé, tu changes de statut. Tu deviens salarié de l'entreprise, avec un salaire d'apprenti versé chaque mois, des congés payés et les mêmes horaires que l'équipe quand tu es en magasin. La scolarité au CFA public ne te coûte pas de frais d'inscription.

Prépare un CV d'une page et une lettre courte qui disent ce que tu sais déjà faire : accueil, caisse, mise en rayon, job d'été, aide dans un commerce familial. Les employeurs cherchent moins un vendeur fini qu'un jeune ponctuel, souriant et prêt à apprendre les gestes du rayon.

• Vise les magasins où tu peux être polyvalent : vente, caisse, réception, facing.
• Privilégie un tuteur présent sur place, qui te confie de vraies missions.
• Demande dès l'entretien ton rythme d'alternance et tes samedis travaillés.
• Évite les postes isolés sans équipe : tu as besoin d'observer et d'être corrigé.

En entreprise, tu tiens un poste de vendeur, avec des objectifs, des horaires et un responsable. Les premières semaines, tu apprends le rayon : facing, étiquettes, réserves, inventaires. Ensuite, on te confie des clients.

• Accueillir
• Conseiller
• Vendre
• Encaisser
• Réassortir
• Fidéliser

Tes missions grandissent avec les mois. Au début, tu accueilles et tu encaisses, puis tu fais des ventes accompagnées avant de vendre seul. En deuxième année, tu touches à des opérations plus larges : promotions, animations, bout de rayon à gérer, suivi des stocks, planning d'une petite équipe.

En magasin, une semaine type ressemble à ça : tu ouvres ou tu fermes avec l'équipe, tu fais le point des ventes du matin, tu tiens ton rayon l'après-midi, tu gères les réclamations simples et tu remontes les ruptures. Le samedi est souvent travaillé : c'est là que tu vois le plus de clients.

• Tu apprends à écouter le besoin avant de parler du produit.
• Tu t'entraînes à argumenter sans réciter, avec deux ou trois preuves.
• Tu suis tes chiffres : panier moyen, transformations, retours.
• Tu notes chaque situation difficile dans un carnet : elle servira en cours.

Garde ce carnet. Les situations que tu vis en magasin servent pour tes dossiers et tes oraux au CFA : une vente ratée, bien analysée, te rapporte plus qu'une vente parfaite racontée vite.

Les semaines au centre de formation servent à comprendre ce que tu fais en magasin. Les formateurs partent de tes cas réels : un client hésitant, une promo qui ne part pas, un linéaire qui se vide trop vite. Tu apprends les méthodes pour y répondre mieux la fois suivante.

Le cœur de la méthode, c'est la simulation de vente. À tour de rôle, tu joues le vendeur face à un client joué par un camarade ou un formateur, pendant que les autres observent avec une grille. On te corrige sur des détails très concrets : accroche, questions, reformulation, traitement des objections, conclusion.

• Tu travailles la relation client à partir de tes propres ventes en magasin.
• Tu apprends la gestion du rayon : stocks, commandes, marges, tableaux de bord.
• Tu vois le cadre juridique d'une vente, d'un contrat, d'une promo.
• Tu t'entraînes à présenter à l'oral, seul et en équipe, avec supports.

Tu es évalué en grande partie en contrôle continu pendant les deux ans, avec des dossiers construits à partir de ton entreprise et des épreuves finales. Ceux qui s'en sortent le mieux rapportent chaque semaine des exemples précis : chiffres du rayon, photos du facing, retours du tuteur.