BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Édouard Herriot, Voiron

Tu occupes un vrai poste dans une unité commerciale : magasin, supermarché, boutique, agence ou service commercial. Au lycée tu vois les méthodes, en entreprise tu les appliques dès la semaine suivante.

1. Fais un vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage ;
2. Cherche un employeur dans le commerce autour de Voiron ou Grenoble, avec l'aide du CFA ;
3. Signe un contrat d'apprentissage : lui seul valide ton entrée ;
4. Démarre la rentrée entre lycée et entreprise, comme salarié apprenti.

Comme apprenti, tu es payé chaque mois selon ton âge et ton année, avec des congés payés et les mêmes règles que les autres salariés. On attend de toi une présence sérieuse des deux côtés, en cours comme en magasin.

Le dossier compte, mais sans contrat signé, pas de rentrée. Cherche en magasin tôt, ne vise pas une seule enseigne et accepte les postes de vendeur ou d'équipier : c'est là que tu apprends.

Le MCO forme des responsables de petites unités : rayon, boutique, coin de supermarché, équipe de vente. Tu y apprends à accueillir les clients, à les conseiller, à garder un rayon plein et lisible et à faire travailler une équipe ensemble.

• Accueillir et conseiller
• Fidéliser la clientèle
• Animer l'offre en magasin
• Gérer stocks et chiffres
• Animer une petite équipe
• Suivre la vente à distance

En entreprise, tu fais le travail des vendeurs et des adjoints : accueil, mise en rayon, facing, étiquettes, encaissement, réclamations, préparation d'une promo. En deuxième année, tu prends plus souvent la place d'adjoint : planning, briefing, suivi des objectifs.

• argumenter, répondre aux objections, conclure et fidéliser quand tu vends ;
• suivre les ventes, les marges et les stocks et passer les commandes quand tu gères ;
• briefer, répartir les tâches, contrôler et motiver quand tu animes l'équipe dans le rush.

Au centre, tu travailles surtout en jeux de rôle et sur des cas de magasin : vente notée, plan d'action commerciale, analyse de rayon. Tes semaines en entreprise te donnent des exemples réels à réutiliser en cours.

Tu t'y plairas si tu aimes le contact client et l'action en magasin. Pas besoin d'être extraverti, mais tu parleras à des inconnus toute la journée, tu resteras debout et tu travailleras parfois le samedi comme tes collègues.

• conseiller, expliquer, rendre service, même quand le client hésite ;
• tenir le rythme du commerce : rush, inventaire, promo, imprévus ;
• être rigoureux sur les chiffres, les stocks, les horaires et les consignes ;
• viser le poste de responsable adjoint.

Ce sera plus dur si tu détestes la vente directe ou si tu refuses les horaires du commerce. En alternance, tu dois tenir le lycée et l'entreprise en même temps, sans décrocher d'un côté comme de l'autre.

Les bacs STMG, notamment mercatique, et les bacs pros du commerce et de la vente mènent directement ici. Les autres bacs, généraux ou technos, ont leur place si ton dossier montre de la régularité, un bon niveau en français et en anglais, et une vraie expérience de contact : job d'été, stage en magasin, association.