BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, IFAG Rennes

Tu n'es pas stagiaire, tu es salarié en contrat d'apprentissage. Une partie du temps tu suis les cours au centre de formation, le reste tu travailles dans ton entreprise d'accueil : magasin, grande surface, boutique, agence de services ou site e-commerce avec un point de vente.

Ce va-et-vient fait la différence : ce que tu vois en cours le matin, tu l'essaies l'après-midi ou la semaine suivante en rayon, en caisse ou en accueil client.

1. Candidature via Parcoursup, comme pour tout BTS.
2. Avec l'appui du service relations entreprises du campus, tu cherches une entreprise d'accueil pour deux ans.
3. Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu démarres à la rentrée de septembre, entre cours et missions en entreprise.

Au campus de Rennes, une chargée des relations entreprises et une chargée de développement commercial font le lien avec les employeurs. Tu peux leur parler de tes recherches, de tes entretiens et de tes missions.

En entreprise, tu n'es pas seul. Un tuteur te confie des tâches de plus en plus larges : d'abord la vente et la mise en rayon, puis l'animation d'une offre, puis un bout de planning ou de suivi d'équipe.

L'IFAG résume le métier en une phrase : la relation client est ton quotidien. Ton but est de développer l'activité par la vente, le conseil et la dynamisation de l'offre, en magasin comme en ligne.

• Vente et conseil
• Relation client
• Animation de l'offre
• Gestion opérationnelle
• Management d'équipe

Concrètement, tu apprends à attirer, accueillir et vendre, à suivre les chiffres de vente pour ajuster l'offre, à travailler avec les fournisseurs et à piloter les outils numériques comme une plateforme e-commerce ou les réseaux sociaux du point de vente.

L'école insiste aussi sur deux qualités pour manager : le sens de l'initiative et l'esprit d'équipe. Tu manages avec une équipe de vente, pas seul depuis un bureau.

• Conseiller un client de l'accueil jusqu'à l'encaissement, y compris quand il hésite ou compare.
• Animer un rayon : prix, promos, têtes de gondole, affichage, stock disponible.
• Suivre l'activité : ventes, paniers, retours, avis clients, et proposer des ajustements.
• Participer au e-commerce : fiches produits, clic and collect, réseaux sociaux du magasin.

Tu étudies au 4 rue de la Châtaignerie à Cesson-Sévigné, dans les nouveaux locaux du campus IFAG de Rennes. L'école y forme des étudiants du BTS MCO au bac + 5, dans le commerce et les ressources humaines.

L'IFAG est un réseau : le BTS MCO existe dans 16 campus en France. À Rennes, tu croises aussi des étudiants de bac + 3 et de mastère, avec des semaines de spécialisation possibles sur d'autres campus plus tard dans le parcours.

Pour te faire une idée, le mieux est de venir voir. Le campus annonce des journées portes ouvertes et des temps comme des job datings pour rencontrer des entreprises. Prépare des questions concrètes :

• Quel rythme entre l'école et l'entreprise, semaine par semaine, et comment se passent les périodes d'examen.
• Quelles entreprises recrutent des apprentis MCO autour de Rennes, et quels types de rayons ou d'agences.
• Quel accompagnement pour trouver un contrat si tu n'as pas encore d'employeur.
• Que faire quand une mission se passe mal ou quand l'activité est creuse.

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact client, les chiffres simples qui aident à décider, et l'idée de manager par l'exemple. Si tu préfères rester derrière un écran sans parler à personne, passe ton chemin.