BTS Assurance en apprentissage, ESAGE École des assistants, Lyon

Tu signes un contrat d'apprentissage : tu deviens salarié d'une entreprise d'assurance, d'un cabinet de courtage, d'une mutuelle ou d'un service assurance d'une banque. Ton salaire suit le barème national, selon ton âge et ton année de contrat.

1. Tu trouves une entreprise d'accueil, avec l'appui du pôle Career Center de l'école et de ses job datings alternance.
2. Tu alternes les semaines de cours à l'école et les semaines en entreprise pendant deux ans.
3. En première année, tu découvres l'accueil, les contrats simples et le suivi des dossiers.
4. En deuxième année, tu gagnes en autonomie : devis, vente, gestion de sinistres, relances et fidélisation.
5. À la fin, tu passes l'examen national du BTS, le même pour tous les candidats.

Le rythme change beaucoup par rapport à un BTS sous statut scolaire. Ce que tu vois en cours le matin, tu l'appliques en entreprise la semaine suivante. Et ce qui bloque en entreprise devient une question concrète à poser à tes formateurs.

• Accueillir et écouter un client au guichet ou au téléphone pour comprendre sa situation.
• Présenter une garantie auto, habitation ou santé avec des mots simples.
• Ouvrir un dossier sinistre, demander les pièces et informer le client des étapes.
• Relancer, mettre à jour un contrat et préparer un renouvellement pour fidéliser.

L'ESAGE mise sur la pratique. Les cours de technique d'assurance se prolongent en atelier : tu joues un appel de déclaration, une vente au guichet, un client mécontent.

• Poser les bonnes questions lors d'un appel sinistre simulé, reformuler et noter sans erreur.
• Découvrir le besoin d'un client, comparer deux garanties et conclure proprement lors d'une vente jouée.
• Lire un contrat sur un dossier réel, repérer les exclusions et rédiger un courrier clair.
• Reprendre ton argumentaire avec un formateur ou un pro invité qui te relit.

Le groupe organise aussi des ateliers coaching pour préparer ton avenir pro : CV, entretien, posture en entreprise. C'est utile deux fois : pour décrocher ton contrat d'apprentissage, puis pour être à l'aise en agence.

• Écoute
• Rigueur
• Aisance orale
• Sens commercial
• Travail en équipe

L'ESAGE est l'école du groupe PL Education spécialisée dans l'assistanat, les ressources humaines, la comptabilité et l'assurance, avec des campus à Paris et à Lyon. Le groupe se présente avec trois valeurs : proximité, agilité et qualité, et mise sur l'alternance.

Concrètement, tu es dans une structure à taille humaine, avec deux autres BTS en apprentissage dans le même centre. Les temps forts créent l'ambiance : job datings, ateliers, sorties de fin d'année entre étudiants des écoles du groupe.