Titre professionnel Responsable de petite et moyenne structure (Bac +2) en apprentissage, ECM Cnam Dijon

Le responsable de petite structure, c'est celui vers qui tout le monde se tourne dans une TPE ou une PME : commerce, agence, atelier, association, petite filiale. Il organise le travail, suit les clients et surveille que l'activité gagne sa vie.

Ce titre professionnel te forme à cette polyvalence. Tu apprends à animer des personnes, à suivre une production ou un service, et à tenir les chiffres de base.

• Animation d'équipe
• Suivi commercial
• Gestion financière
• Pilotage d'activité

Concrètement, une journée mélange les trois registres. Le matin, tu répartis le travail ; l'après-midi, tu vois un client ; le soir, tu vérifies les marges ou les devis.

• organiser les plannings et donner des consignes claires à deux, cinq ou dix personnes ;
• suivre les clients : devis, commandes, réclamations, relances, avec un fichier tenu proprement ;
• surveiller l'argent : achats, prix, trésorerie, petits écarts à corriger vite ;
• faire respecter les règles : sécurité, qualité, délais, sans passer tes journées dans des textes.

La différence avec un BTS très théorique, c'est l'apprentissage par des cas d'entreprise. Tu travailles sur des situations réelles, comme en entreprise.

• Tu aimes organiser et décider quand il manque une personne ou un produit ;
• Parler aux gens te plaît, clients, fournisseurs ou collègues, même quand ça frotte ;
• Côté chiffres, tu sais les lire et poser des questions.

La formation se fait en contrat d'apprentissage. Tu es salarié d'une entreprise d'accueil, avec une partie du temps à l'école et l'autre au travail.

• Tu as un salaire d'apprenti et un statut de salarié ;
• Ta scolarité est prise en charge dans le cadre de l'apprentissage ;
• Ce que tu vois en cours, tu l'appliques le lendemain en entreprise.

L'ECM se présente comme une école spécialiste de l'alternance, avec un job board dédié et un vivier d'entreprises partenaires. Face aux offres, l'école annonce un accompagnement individualisé partagé avec les entreprises.

1. Tu déposes ta candidature sur Parcoursup pour le campus de Dijon ;
2. Puis tu passes l'entretien de motivation, où l'on teste ton aisance à l'oral ;
3. Avec l'appui du job board et des conseillers, tu cherches ton entreprise d'accueil ;
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu démarres le rythme école et entreprise.

En entreprise, on te confie vite des missions utiles : accueil des clients, suivi des stocks, préparation d'un inventaire, aide au planning, relance de devis. Ton tuteur juge ton sérieux sur des choses simples et visibles.

• Note tout : consignes, prix, délais, noms, cela t'évite les oublis ;
• Demande du travail quand tu as fini, au lieu d'attendre ;
• Prépare l'oral : expliquer un écart ou une décision fait partie du métier.