BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Institut Nicolas Barré, Armentières

Ici, tu as un statut d'apprenti. Trois jours par semaine dans ton entreprise d'accueil, deux jours en cours au centre de formation. Ce va-et-vient aide à apprendre vite, tu revois en cours ce que tu as vécu en rayon ou au comptoir.

• 3 jen entreprise chaque semaine
• 2 jen centre de formation
• 45 %d'enseignement professionnel
• 55 %d'enseignement général

L'institut annonce 45 % d'enseignement professionnel et 55 % d'enseignement général. La vente, la relation client, la gestion du rayon et le management prennent presque la moitié des cours, le reste va à la culture générale, à l'économie-droit-management et aux langues.

• Une technique vue le mardi sert dès le jeudi en magasin ;
• Tu reviens en cours avec des cas vécus : un client difficile, un stock qui ne tourne pas, une promo qui marche ;
• Tu es suivi des deux côtés par un formateur à l'UFA et un maître d'apprentissage en entreprise.

Ce rythme demande de l'organisation. Tu prépares tes dossiers entre deux jours en entreprise, tu révises le soir et tu arrives en cours avec tes chiffres du magasin. Si tu aimes apprendre en faisant, c'est motivant. Si tu préfères les semaines régulières du lycée, autant le savoir avant de signer.

Le BTS forme un responsable capable de faire tourner une unité commerciale : magasin, supermarché, agence de services, site de vente en ligne ou association qui distribue des produits. Tu apprends à vendre, à animer une offre, à suivre des chiffres et à encadrer une petite équipe.

• Relation client
• Vente et conseil
• Animation de l'offre
• Gestion opérationnelle
• Management d'équipe

En cours, tu travailles la vente-conseil en jeu de rôle : accueillir, découvrir le besoin, argumenter, conclure, fidéliser. En entreprise, tu fais pareil pour de vrai, avec des objectifs, des horaires d'ouverture et des clients pressés.

• Accueillir, conseiller, suivre et fidéliser la clientèle, en face à face comme à distance ;
• Mettre en rayon, signaler une promo, dynamiser un espace de vente ;
• Suivre les stocks, les prix et les résultats de ton univers produits ;
• Organiser le travail, briefer et accompagner des vendeurs.

La formation ouvre aussi sur le e-commerce et les services : banque, assurance, immobilier, prestations. Tu peux donc faire ton apprentissage ailleurs qu'en grande surface, par exemple dans une agence ou une entreprise qui vend en ligne.

Le BTS est porté par l'unité de formation par apprentissage de l'Institut Nicolas Barré, à Armentières. L'institut réunit un lycée, une UFA, un centre de formation professionnelle et de la formation continue, avec des filières auto, engins, maintenance, commerce et sécurité.

• 1 430apprenants accueillis à l'institut
• 170enseignants, formateurs et personnels

L'institut a le label lycée des métiers du commerce et de la vente et un réseau d'entreprises partenaires. Pour un BTS en apprentissage, ce réseau aide bien : ce sont souvent ces enseignes qui proposent les postes d'apprenti vendeur, conseiller ou manager adjoint.

• Une filière commerce complète du CAP au BTS, tu croises des vendeurs en devenir de tous niveaux ;
• Un rendez-vous de pré-inscription par téléphone ou par mail pour valider ton projet avant de chercher une entreprise ;
• Une fiche formation à télécharger sur la page du BTS, avec le rythme et les enseignements en détail.

Tu es dans un établissement professionnel : plateaux techniques, projets de filière, concours de métiers dans d'autres sections. Autour de toi, beaucoup d'apprentis partagent le même rythme entre entreprise et cours.

En apprentissage, être retenu sur dossier ne suffit pas, il faut signer un contrat avec un employeur. Tant que tu n'as pas d'entreprise, ton vœu reste en attente, et beaucoup de candidats sont dans ce cas. Cherche ton poste tôt, dès le printemps.

1. Candidate à la formation en expliquant ton goût pour le commerce et la vente ;
2. Prends un rendez-vous de pré-inscription avec l'institut pour valider ton projet et ton rythme d'alternance ;
3. Démarche les entreprises : magasins, supermarchés, agences, e-commerces, avec CV et lettre ciblée ;
4. Signe le contrat : c'est lui qui déclenche ton entrée définitive en formation.

La commission regarde d'abord ton savoir-être dans les bulletins et la fiche avenir : assiduité, investissement, sérieux. Puis elle lit ta motivation dans ton courrier : pourquoi le commerce, pourquoi l'alternance, pourquoi ce BTS.

• Montre ton goût du contact avec un job d'été en caisse, un stage en boutique, du bénévolat ou du sport d'équipe ;
• Soigne ton courrier avec une enseigne visée, un rayon qui t'intéresse et une mission que tu veux apprendre ;
• Prépare l'entretien employeur : ponctualité, tenue, sourire et deux questions sur l'équipe et les objectifs.

Les frais de formation sont payés par l'employeur, tu n'as pas de scolarité à payer. En échange, l'entreprise attend un apprenti présent, régulier, prêt à travailler les samedis et pendant les fêtes, quand les magasins tournent à plein.