BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, IFTE Île-de-France, Créteil

Ici, l'entreprise fait la moitié de ta formation. Tu es salarié apprenti, avec un contrat, un salaire et un tuteur. Ce que tu vois en cours le matin, tu le testes en rayon ou au comptoir le lendemain.

• 2 jde cours en présentiel à Créteil chaque semaine
• 3 jen entreprise, dans ton unité commerciale
• 1 350 hde cours sur l'ensemble du cursus

L'IFTE IDF est un centre d'apprentis : toutes ses formations en alternance sont organisées autour de cet aller-retour. L'équipe suit ton parcours avec ton tuteur en entreprise, pour ajuster tes missions au fil des mois.

• accueillir et conseiller des clients réels, en face à face ou au téléphone ;
• fidéliser : cartes, relances, suivi après la vente ;
• dynamiser l'offre : vitrine, tête de gondole, opération promotionnelle ;
• gérer le quotidien du point de vente : stocks, prix, facing ;
• animer une petite équipe : brief, répartition des tâches, suivi des résultats.

En apprentissage, le contrat fait l'admission. Tant que tu n'as pas signé avec un employeur, tu restes en recherche. L'IFTE le sait et organise toute son admission autour de cette recherche.

1. Tu déposes ta candidature, sur Parcoursup ou directement auprès de l'école, dès l'ouverture des inscriptions.
2. Tu passes des entretiens d'admission : on y parle de ton projet, de ta connaissance de l'apprentissage et du métier visé.
3. Tu cherches une entreprise avec l'aide de l'école, dans le Val-de-Marne ou ailleurs en Île-de-France.
4. Tu signes ton contrat puis tu démarres à la rentrée de septembre, entre cours et entreprise.

L'aide à la recherche est intensive et concrète. L'école annonce qu'elle place la plupart de ses candidats chez ses entreprises partenaires, après un entraînement.

• CV
• Lettre de motivation
• Appels téléphoniques
• Entretiens d'embauche
• Entreprises partenaires

Les cours ont lieu en présentiel, en petit centre. Tu alternes apports théoriques, travaux dirigés et pratique sur ordinateur. Les jeux de rôle tiennent une place centrale : tu joues le vendeur, puis le client, puis tu débriefes.

L'école fournit les outils pour travailler sans frais supplémentaires. C'est appréciable quand tu dois déjà gérer un budget d'apprenti.

• Manuels offerts
• Pack Office complet
• E-learning d'anglais

L'anglais se travaille aussi en ligne, à ton rythme. Tu t'en sers pour accueillir des clients étrangers ou lire une notice fournisseur.

• les jeux de rôle pour t'entraîner à l'objection prix, au client pressé, à la vente complémentaire ;
• les travaux dirigés pour construire un argumentaire ou chiffrer une promo ;
• l'informatique pour suivre les stocks, les prix et les performances sur tableur.

La formation est ouverte à tous les bacs : général, technologique, professionnel, ou diplôme équivalent. Salariés et demandeurs d'emploi peuvent aussi candidater. Ce qui compte, c'est ton envie de contact client et d'action.

• Tu aimes accueillir, écouter, expliquer, convaincre.
• Tu acceptes le rythme de l'alternance : être utile en entreprise dès les premières semaines.
• Tu es régulier : ponctualité, tenue, suivi des dossiers, orthographe soignée.
• Tu as déjà un début d'expérience : stage, job d'été, vente, caisse, accueil, bénévolat.

À l'entretien, prépare du concret. Raconte une vente, un client difficile, un rayon que tu as tenu. Montre que tu sais ce qu'est un contrat d'apprentissage et ce que fait un manager d'unité commerciale.

Un ancien en BTS MCO décrit une école accueillante, des locaux propres et une équipe disponible. Pour vérifier si l'ambiance te convient, passe aux portes ouvertes ou demande à échanger avec un apprenti.