BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, IBSAC, Brive-la-Gaillarde

Une unité commerciale, c'est simple : tout endroit où un client accède à une offre. Un magasin, un site de vente en ligne, une agence de services. Ton travail, c'est la faire tourner et la faire progresser, chaque jour.

• Accueil et conseil client
• Vente et fidélisation
• Assortiment et prix
• Stocks et rayons
• Animation d'équipe
• Suivi des ventes en ligne

Le BTS MCO te forme à cette polyvalence. D'après l'IBSAC, tu prends en charge la relation client dans sa globalité, tu animes et dynamises l'offre, tu gères l'unité et tu encadres son équipe, dans un commerce de plus en plus digitalisé.

• Attirer, accueillir et conseiller : écouter un besoin, argumenter, vendre en face à face comme en ligne, puis fidéliser ;
• Animer l'offre : assortiment, prix, mise en rayon, promotions, contenus et avis sur un site e-commerce ;
• Gérer au quotidien : stocks, commandes, relations fournisseurs, adaptation de l'offre au marché, équilibre d'exploitation ;
• Encadrer une petite équipe : plannings, briefings, répartition des tâches, motivation des vendeurs.

Le digital n'est pas une matière à côté. Politique commerciale du réseau, outils de caisse, tablette de suivi, indicateurs de ventes : tu passes du rayon physique au tableau de bord sans perdre le client de vue.

• En rayon, tu réassortis, tu contrôles les prix, tu prépares une tête de gondole et tu mesures son effet ;
• En caisse ou en accueil, tu traites une réclamation, tu proposes un service et tu donnes envie de revenir ;
• En réserve ou au bureau, tu suis les stocks, tu prépares une commande et tu ajustes un assortiment ;
• Face à deux ou trois vendeurs, tu présentes les objectifs du jour en briefing et tu répartis les missions.

À la fin, tu sais tenir un rayon ou une petite unité de proximité. C'est aussi une base si tu veux un jour créer ou reprendre une unité commerciale pour ton propre compte.

Ici, il faut signer un contrat avec un employeur pour entrer. Sans entreprise d'accueil, pas de rentrée en apprentissage. L'école t'aide à organiser ta recherche autour de toi.

• 15 hau centre par semaine, selon le calendrier annuel
• 55 à 100 %du SMIC en entreprise, selon ton âge et ta situation
• 6 à 24 moisde contrat, en apprentissage ou en professionnalisation

1. Tu candidates auprès de l'école, qui étudie ton dossier et ta motivation pour le commerce et l'alternance.
2. Pour l'entreprise d'accueil, tu t'appuies sur les offres des partenaires de l'école et sur son aide dans tes démarches.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur, avec une pièce d'identité ou un titre de séjour qui autorise à travailler.
4. Ensuite tu alternes entre l'entreprise et le centre selon le calendrier annuel, avec le rythme et les exigences d'un salarié.

Le rythme annoncé par l'école, c'est 15 heures par semaine au centre. Le reste du temps, tu es en entreprise : tu appliques ce que tu as vu en cours, avec de vrais objectifs et un tuteur.

La formation est prise en charge et ton poste est rémunéré. L'école parle d'une paye entre 55 % et 100 % du SMIC, et d'un financement par l'opérateur de compétences de l'entreprise. Tu n'avances pas de frais de scolarité en alternance.

• L'école propose des offres d'entreprises partenaires et t'invite à la contacter dès maintenant si tu es bientôt bachelier ;
• La fiche officielle dit pareil : demande de l'aide pour ta recherche d'entreprise et pour comprendre le contrat ;
• L'alternance est ouverte aux 16 à 25 ans et aux demandeurs d'emploi de plus de 26 ans, avec un bac ou un niveau IV au départ ;
• Toutes les formations sont annoncées comme accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec un protocole d'accès à l'école.

Cherche tôt, avant l'été : en apprentissage, c'est l'employeur qui ouvre la porte. Plus tu rencontres d'entreprises, plus ton calendrier de rentrée reste jouable.

L'IBSAC est une petite école privée d'enseignement supérieur, installée au cœur de Brive et tournée vers les formations pro après le bac. Elle est certifiée Qualiopi pour la formation et pour l'apprentissage, le repère qualité exigé pour financer un contrat.

Tu n'es pas un numéro : chaque BTS a son référent. Pour le MCO, c'est Catherine Pugnet. Autour d'elle, des intervenants en culture générale, en anglais, en espagnol et en informatique, plus une référente pour le suivi psychosociologique.

• Un interlocuteur nommé pour ton BTS, à solliciter quand un cours ou une mission coince ;
• Un suivi à la fois scolaire et humain, utile quand tu cumules cours, entreprise et fatigue ;
• Une équipe resserrée où tes absences comme tes progrès se voient vite ;
• Une école à taille humaine au centre de Brive, avec les commerces et les services à proximité.

L'école affiche 44 % de réussite au BTS. C'est son propre chiffre : en alternance, la réussite tient autant à ton assiduité au centre qu'à ton intégration en entreprise. Demande comment l'école suit les deux pendant l'année.