BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, GRETA-CFA de Lozère, Mende

Ce BTS ne recrute pas comme une formation scolaire. Ton dossier peut être retenu, mais sans contrat d'apprentissage, pas de rentrée. C'est l'entreprise qui te choisit, pour deux ans.

Une fois le contrat signé, tu es salarié : payé chaque mois, avec des congés payés et des horaires de commerçant. Au CFA tu restes étudiant, en magasin tu es un collègue.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS MCO en apprentissage.
2. Prépare un CV simple et trois phrases pour te présenter : qui tu es, pourquoi la vente, tes disponibilités.
3. Va voir les magasins et entreprises à Mende et autour, CV en main.
4. Passe les entretiens et signe un contrat d'apprentissage avec l'employeur qui te retient.
5. Fais ta rentrée en alternant semaines au CFA et semaines en entreprise.

Les places sont comptées dans une promo comme celle-ci. Mieux vaut démarcher tôt et large : commerces indépendants, grande distribution, enseignes spécialisées, agences de services.

Les employeurs ne cherchent pas un vendeur fini, plutôt quelqu'un de fiable et motivé pour apprendre. Ce qui les rassure :

• une vraie envie de vente : tu aimes le contact et tu vas vers les gens
• une présentation soignée et la ponctualité dès le premier rendez-vous
• de la disponibilité pour le rythme du commerce, fêtes et fins de semaine comprises
• l'envie de rester deux ans dans la même équipe et de progresser

Le MCO forme des responsables d'unité commerciale de proximité : un rayon, une boutique, une petite surface, une agence. Tu touches à tout, c'est la polyvalence du métier.

• Accueillir et conseiller
• Vendre et fidéliser
• Animer une équipe
• Gérer rayons et stocks
• Suivre les chiffres

Au CFA, tu travailles beaucoup par mises en situation : vendeur face à un client, plan d'action devant un jury, chiffres de ventes sur tablette. Tu as le droit de te tromper avant le vrai magasin.

En entreprise, tes missions grandissent avec toi. Au début, accueil, encaissement, mise en rayon et réassort. Puis on te confie des animations, des ouvertures, des inventaires, un bout de planning, le suivi d'un rayon.

• Premier temps : accueil, conseil, encaissement, facing et propreté du rayon
• Ensuite : animation d'une offre, mise en avant, suivi des stocks et des ruptures
• En deuxième année : briefing d'équipe, objectifs du jour, chiffres de ventes, relation avec les fournisseurs

C'est l'intérêt de l'alternance : ce que tu vois en cours le matin, tu le testes en rayon l'après-midi, et tu reviens en cours avec des questions précises.

Ce BTS accueille des bacs pros du commerce, des bacs technos et des bacs généraux. Ce qui compte le plus, c'est ton aisance avec les gens et ta capacité à tenir un rythme de salarié pendant deux ans.

• Tu aimes parler aux inconnus et garder le sourire quand ça presse.
• Tu préfères bouger : rayons, réserve, caisse, plutôt que rester assis.
• Les chiffres ne te rebutent pas : marges, objectifs, stocks.
• Tu acceptes les remarques du tuteur et tu recommences jusqu'à ce que ça marche.

Mende est une petite ville : tu connais vite les enseignes, les responsables et les habitués. En apprentissage, c'est un atout, les équipes sont réduites. On te voit, on te confie vite des vraies tâches, et ton tuteur te suit de près.

Pour mettre toutes les chances de ton côté, traite la recherche d'employeur comme une première vente :

• fais une liste d'une vingtaine de magasins autour de Mende et va les voir avec ton CV
• prépare trois phrases sur toi : ton parcours, pourquoi ce magasin, ce que tu veux y apprendre
• montre que tu as compris le poste : vente, horaires, travail en équipe
• relance poliment une semaine après, et garde chaque contact pour la suite.

Si la vente te plaît mais que l'idée de manager une équipe te stresse, rassure-toi : personne ne te demande d'animer un brief dès la première semaine. L'autonomie vient mois après mois, avec ton tuteur et tes formateurs.