BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, CFA 3IFA, Saint-Paterne - Le Chevain

Ici, pas de classement de dossier qui décide. La formation se fait en apprentissage : tu dois convaincre un commerce de te signer un contrat. Tant que tu n'as pas cet employeur, ta candidature reste en attente.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS MCO en apprentissage du 3IFA.
2. Tu contactes des commerces autour de chez toi pour décrocher un contrat d'apprenti.
3. Tu signes le contrat avec l'employeur qui te retient.
4. Tu fais ta rentrée au CFA et en entreprise.

Le 3IFA se présente comme promoteur de talents et met les deux côtés en relation : les entreprises déposent leurs offres sur son site, tu t'inscris et tu cherches ton employeur. Consulte ses offres tôt et dépose la tienne.

Ne vise pas un seul type de magasin. Un BTS MCO peut se préparer dans des commerces très différents :

• la grande distribution et les supermarchés autour d'Alençon
• les boutiques de centre-ville : prêt-à-porter, sport, culture, bricolage
• les commerces spécialisés et les services avec un point de vente
• les petites surfaces où tu touches vite à tout, stocks compris

Prépare un CV simple, une lettre courte adaptée à chaque magasin, et déplace-toi avec. Un responsable qui te voit en rayon retient mieux ton nom qu'un mail noyé dans sa boîte.

En entreprise, tu tiens un poste, tu n'es pas en observation. Tu accueilles et conseilles les clients, tu encaisses, tu mets en rayon, tu suis les stocks et tu prépares les promos. C'est ce quotidien qui fait tes dossiers d'examen.

• Accueil client
• Vente conseil
• Mise en rayon
• Gestion stocks
• Animation promos
• Management équipe

Tes responsabilités grandissent au fil des mois. D'abord la vente et le rayon, ensuite le suivi des chiffres et l'animation :

• vendre et fidéliser : argumenter, proposer un produit adapté, gérer une réclamation
• gérer le rayon : assortiment, prix, têtes de gondole, inventaires, démarque
• animer : briefer deux ou trois vendeurs, répartir les tâches, suivre les objectifs du jour

C'est ce qui distingue l'apprentissage : tu pratiques le management sur une vraie équipe, avec de vrais clients pressés. Si le contact permanent et les samedis chargés te pèsent, réfléchis avant de signer.

Au CFA, tu retrouves les autres apprentis des filières relation client et tertiaire, bouche, auto, coiffure ou restauration. Le 3IFA regroupe plus de 110 salariés : enseignants du pro et du général, services administratifs, équipe d'animation et de vie résidentielle, restauration et entretien.

• 170places d'internat au CFA
• 107 €l'internat (4 nuits, 9 repas, 4 petits déjeuners)
• 30 €la demi-pension (5 repas)

Le CFA a deux sites voisins : le siège rue du Roselet à Alençon et le campus chemin de Saint-Gilles à Saint-Paterne. L'hébergement se fait dans son internat, avec des soirées animées et surveillées par des animateurs : détente, culture, sport et aide aux devoirs.

Au CFA, tu travailles autrement qu'en entreprise : jeux de rôle de vente, entraînement à l'oral, reprise de tes cas de magasin. Le site détaille l'accompagnement prévu :

• des aides aux apprentis et un service social pour les coups durs
• un accompagnement handicap et des aides à la mobilité
• la restauration collective sur place et la vie résidentielle le soir

Ce BTS plaît à ceux qui préfèrent agir qu'écouter. Il convient moins à ceux qui veulent rester derrière un écran ou éviter le contact client toute la journée.

• Tu aimes parler aux clients, même quand ils sont pressés ou indécis.
• Tu acceptes le rythme de l'alternance : semaines partagées entre magasin et CFA, samedis travaillés.
• Tu veux vite des responsabilités : rayon à tenir, chiffres à suivre, collègues à briefer.
• Tu restes moins à l'aise loin du terrain : ici tout se joue en situation réelle.

Avant de signer, pose ces questions à l'employeur et au CFA, dans cet ordre :

1. Quel rayon et quel tuteur aurai-je en magasin la première année ?
2. Qui m'encadre les jours de forte affluence et les inventaires ?
3. Comment se passent les semaines au CFA : entraînements de vente, oraux blancs ?
4. Que se passe-t-il si le contrat s'arrête en cours d'année ?
5. Que deviennent les apprentis qui veulent continuer après le BTS ?

Dernier conseil : cherche ton employeur dès le printemps. Les commerces qui recrutent tôt choisissent en premier, et c'est ton contrat qui verrouille ta place au CFA.