BTS Gestion de la PME en apprentissage, Centre de formation en Dracénie, Draguignan

Dans une PME de 5, 15 ou 40 personnes, personne n'a un service à lui tout seul. Le dirigeant cherche quelqu'un qui tient l'ensemble : répondre au téléphone, envoyer un devis, relancer une facture en retard, trouver un remplaçant quand un salarié est en arrêt.

C'est ce poste que prépare ce BTS. Tu touches à la compta, à la vente et aux RH, et c'est toi qui fait le lien entre tout le monde.

• accueillir et renseigner les clients au téléphone, par mail et au comptoir, en gardant la trace de chaque demande ;
• préparer les ventes et les achats : devis, bons de commande, livraison, facturation, relances quand un client tarde à payer ;
• aider sur le personnel : congés, absences, dossiers d'embauche, médecine du travail, affichages obligatoires ;
• suivre les chiffres : tableaux de trésorerie, marges, alertes quand une dépense dérape ;
• organiser la vie du bureau : classement, agenda du dirigeant, réunions, petits événements internes.

En apprentissage, tu comprends vite la différence avec les cours seuls. Quand un client s'énerve ou qu'un stock est faux, tu dois réagir proprement et trouver une solution.

• Artisanat
• Commerce de proximité
• Cabinet
• Petite industrie
• Association

Tu retrouves ce poste chez un artisan, un commerce, un cabinet ou une association de la Dracénie, dès que le patron n'a pas le temps de tout gérer seul.

Tu as un contrat d'apprentissage : tu es salarié de l'entreprise d'accueil, avec un salaire progressif, des congés payés et les mêmes horaires que l'équipe les semaines en poste. Les semaines au centre, tu retrouves les cours et les mises en situation.

Ton année fait le va-et-vient entre deux lieux qui ne te demandent pas la même chose :

• au centre, tu travailles sur cas concrets : simulation d'appel, dossier client, budget ou tableau de bord ;
• en entreprise, tu appliques tout de suite : le dossier vu en cours devient celui du patron ;
• tu reviens en cours avec tes questions de terrain, et ce que tu as vu en entreprise prend sens.

1. Tu candidates sur Parcoursup à la place au centre, avec ton dossier de terminale et ta lettre.
2. En parallèle, cherche une entreprise d'accueil à Draguignan ou autour : candidatures spontanées, offres du centre, réseau familial.
3. Les entretiens se passent comme pour un vrai emploi : présentation, motivation, disponibilité sur deux ans.
4. La rentrée ne devient définitive qu'avec la signature du contrat d'apprentissage.

Pour tenir sur la durée, note chaque consigne par écrit en entreprise, ose demander quand tu ne sais pas et garde un dossier de tes missions au fil des mois. Il te servira pour les épreuves et les entretiens.

L'apprentissage demande de la régularité. Pas de vacances scolaires, seulement cinq semaines de congés à poser avec ton employeur, avec des journées parfois longues quand les deux rythmes se cumulent.

Ce BTS accueille des bacs STMG, des bacs pro du tertiaire et des bacs généraux qui aiment le concret. Ceux qui s'en sortent ont surtout une même façon de travailler, quel que soit leur bac.

• tu aimes rendre service et parler aux gens, même quand ils sont pressés ou contrariés ;
• tu es plutôt organisé : tu ranges, tu anticipes et tu vérifies deux fois ;
• l'orthographe et la présentation comptent pour toi, parce qu'un devis plein de fautes ne part pas ;
• tu acceptes d'être évalué par un patron comme par un prof, avec des remarques directes.

Au centre, les groupes restent à taille humaine. Les formateurs te connaissent, suivent tes missions en entreprise et te demandent des comptes sur l'assiduité, le rendu et la tenue en poste.

• Organisation
• Aisance relationnelle
• Rigueur
• Autonomie

Décrocher le téléphone te rebute, le désordre ne te gêne pas, arriver à l'heure en entreprise te pèse déjà : ce BTS en apprentissage risque de te coûter. Si tu aimes au contraire qu'on te confie des choses, tu vas progresser vite.