BTS Banque, Lycée Charles le Chauve, Roissy-en-Brie

Le BTS Banque forme des conseillers pour les particuliers. Tu es la personne que le client vient voir en agence : tu écoutes son projet, tu proposes une solution, tu suis le dossier.

• Épargne
• Crédit
• Assurance
• Moyens de paiement
• Gestion du risque

Concrètement, tu apprends à mener un entretien de vente de bout en bout : comprendre le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure, puis garder le contact.

• Accueillir et poser un diagnostic : comprendre la situation du client, sa capacité d'épargne ou d'emprunt, son goût pour le risque.
• Conseiller et vendre le produit adapté, bancaire ou assurantiel, en expliquant les frais, les garanties et les engagements.
• Développer ton fonds de commerce : prospecter, relancer, organiser des actions commerciales pour gagner de nouveaux clients.
• Gérer avec une approche risque : vérifier la cohérence d'un dossier, anticiper les impayés, protéger la banque comme le client.

Ce qui change par rapport au lycée : on te juge sur ta posture commerciale. Les banques regardent d'abord ton sourire, ton écoute, ta clarté et ta ténacité en stage.

Le cœur de la formation, ce sont les ateliers de professionnalisation. Tu rejoues des scènes d'agence : renégocier un prêt, assurer une famille, équiper un jeune qui ouvre son premier compte.

1. Tu prépares le dossier : chiffres, argumentaire, papiers réglementaires.
2. Tu joues l'entretien face à un camarade ou un prof, parfois filmé.
3. Tu débriefes : ce qui a convaincu, ce qui a coincé, ce qu'il faut reformuler.
4. Tu recommences avec un cas plus dur ou un client plus pressé.

À côté, un gros bloc de veille t'oblige à suivre l'actu : taux, réglementation, nouveaux produits, arnaques, concurrence entre les banques.

• Comment fonctionne une banque, qui décide quoi, quelles règles protègent le client.
• Le côté juridique : ce que tu as le droit de vendre, promettre, signer.
• Le côté éco : taux, inflation, marchés, pour expliquer simplement pourquoi ton épargne rapporte tant.

Le lycée propose aussi la certification AMF en option. C'est le sésame demandé pour vendre des produits financiers, un vrai plus sur ton CV pour décrocher un stage.

• 16semaines de stage sur les deux ans
• 1stage en banque dès la 1re année, obligatoire
• 2ans pour passer de l'accueil au rendez-vous seul

Les stages font 16 semaines sur les deux ans, en milieu bancaire. Le premier, en première année, est obligatoire pour passer en deuxième année.

Le lycée prévient clairement : ce stage est soumis à trois conditions, à anticiper dès ton inscription.

• Être majeur au plus tard au premier semestre de la première année.
• Présenter un casier judiciaire vierge, bulletin n°3.
• Être en séjour régulier sur le territoire national.

En stage, tu commences par l'accueil et l'observation, puis tu participes aux rendez-vous avant d'en mener des bouts toi-même. L'équipe travaille avec les banques du secteur : prépare tes candidatures tôt, soigne ta présentation.

Un conseil concret : entraîne-toi à raconter ton projet en deux minutes. Les tuteurs choisissent des stagiaires à l'aise avec les gens et réguliers dans l'effort.

Tu rejoins un lycée public avec un petit pôle d'étudiants en BTS tertiaires : Banque, NDRC et SAM. Tu croises donc d'autres étudiants qui apprennent aussi la vente, la gestion et la relation client.

• Des profs reliés aux agences : l'équipe travaille avec les partenaires bancaires du secteur pour les stages et les cas pratiques.
• Des vidéos et des cas faits par les étudiants : les promos d'avant ont fait leurs propres présentations du métier de chargé de clientèle.
• Un forum du supérieur chaque année fin janvier début février : l'occasion de rencontrer les étudiants et de voir un atelier.

Pour toute question sur les stages ou le contenu, le lycée donne un contact direct : Mme Lebecq, l'enseignante référente du BTS Banque. Écris-lui tôt si tu as un doute sur l'âge, le casier ou le stage.