BTS Technico-commercial Spécialité univers jardins et animaux de compagnie en apprentissage, MFR de Semur-en-Auxois

Pendant deux ans, tu es apprenti : tu partages ton temps à moitié égale entre la MFR et ton entreprise. La MFR annonce 1 350 heures de cours sur les deux ans, le reste se passe chez ton employeur, dans une entreprise à vocation commerciale.

• 1 350 hde cours sur deux ans à la MFR
• 50 %du temps passé en entreprise
• 5 à 8apprentis maximum par groupe
• ~200jeunes accueillis à la MFR

Avec 5 à 8 apprentis par groupe, impossible de te cacher au fond comme en amphi. Les formateurs te voient et reprennent ta façon de présenter un produit ou de répondre à une objection. C'est exigeant, tu progresses vite à l'oral.

1. à la MFR, tu travailles les produits, la vente et la gestion, avec des TP en jardinerie et en animalerie ;
2. en entreprise, tu appliques aussitôt : mise en rayon, conseil au client, soins aux animaux, caisse, commandes ;
3. au fil des deux ans, on te confie plus large : espace de vente, gestion de l'information, management, politique commerciale.

Tes employeurs possibles restent dans le jardin et l'animal : jardinerie et animalerie, mais aussi fournisseurs de végétaux, d'aliments et de produits associés. Tu y prends le rythme du commerce, les samedis chargés, les arrivages de plantes fragiles, la rupture de stock juste avant un beau week-end.

• tu vois les variations de saison, capitales en jardinerie : printemps, fêtes, rentrée ;
• tu apprends à gérer le vivant, qui n'attend pas : plantes à arroser, animaux à nourrir et à surveiller ;
• tu comprends ce qu'est un vrai client, pressé, hésitant ou connaisseur, loin des exercices en classe.

Technico-commercial veut dire double compétence. Tu connais le produit comme un passionné et tu le vends comme un commerçant. La MFR parle de connaissance technique des articles d'un côté, de négociation et de mercatique de l'autre.

• Espace de vente
• Gestion de l'information
• Management d'équipe
• Politique commerciale
• Relation client-fournisseur

Ces cinq briques correspondent aux modules M4 à M8 du diplôme. Concrètement, tu apprends à tenir un rayon ou une boutique en ligne, à suivre les chiffres, à encadrer une petite équipe et à construire une action commerciale : promo, mise en avant, animation.

Côté jardin, le programme est large. Tu dois connaître les végétaux d'intérieur et d'extérieur, les produits de jardin, l'outillage et l'équipement, mais aussi la décoration et le loisir, comme le mobilier et l'aménagement. Un client qui achète un arbuste veut savoir où le planter, comment l'arroser, quel terreau et quel outil prendre.

Côté animalerie, c'est pareil : les différentes espèces d'animaux de compagnie, les soins à leur donner, et tous les produits qui vont avec, alimentation, hygiène, entretien et confort. Accessoires, litières, cages, aquariums : tu dois savoir à quoi ça sert, pour quel animal, et comment l'expliquer simplement.

• des TP chaque semaine en jardinerie et en animalerie, pour manipuler les produits et les animaux ;
• la gestion d'un point de vente physique ou virtuel, avec le e-commerce ;
• des visites d'entreprises et des interventions de spécialistes des produits, de gestionnaires de magasin et de responsables commerciaux ;
• un voyage pédagogique à l'étranger qui te montre d'autres façons de produire et de vendre.

Tu peux arriver sans être horticulteur ou éleveur, si tu aimes ces univers assez pour apprendre des dizaines de références et le contact assez pour vendre sans forcer.